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Mit der nachfolgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Besuch des von der radio.de GmbH, Mühlenkamp 59, 22303 Hamburg (nachfolgend auch „radio.de“, „wir“, „uns“) angebotenen Webauftrittes unter der Webadresse www.radio.de sowie den sonstigen im Footer des Webauftritts aufgeführten länderspezifischen Webadressen von radio.de (nachfolgend gemeinsam auch „Webauftritt“) sowie bei Nutzung der darauf angebotenen Funktionen (nachfolgend auch „Services“) informieren. radio.de ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung und Verarbeitung dieser Daten anlässlich Ihres Besuches unseres Webauftrittes ein wichtiges Anliegen.
Soweit wir im Rahmen unseres Webauftritts auf die Angebote Dritter (z.B. auf Soziale Netzwerke) verlinken, gelten hierfür die Datenschutzbestimmungen dieser Dritten. Wenn Sie auf eine solche Verlinkung klicken, sind wir für die weitere Datenverarbeitung nicht verantwortlich.
Im Rahmen Ihrer Nutzung unseres Webauftrittes erhobene personenbezogene Daten, werden nur von radio.de und in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Dritten verarbeitet. Darüber hinaus gibt radio.de personenbezogene Daten in der Regel nicht an sonstige Dritte weiter. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an sonstige Dritte erfolgt nur in dem Ausnahmefall, dass radio.de aufgrund einer behördlichen oder gerichtlichen Anordnung zur Weitergabe der erhobenen Daten verpflichtet ist.
Unsere Datenschutzinformationen für die Nutzung der radio.de-App finden Sie in der App und dem Play Store bzw. App Store.
Verantwortlich für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter Geltung der EU-Datenschutzgrundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679) (nachfolgend auch „DSGVO“) ist die:
radio.de GmbH
Mühlenkamp 59
22303 Hamburg
Deutschland
Telefon: + 49 40 - 570 065 150
E-Mail: [email protected]
Weitere Informationen zu radio.de erhalten Sie im Impressum des Webauftritts.
Wenn Sie eine Frage zum Datenschutz haben, erreichen Sie den Datenschutz per E-Mail unter [email protected] oder per Post unter:
MADSACK Mediengruppe
Datenschutz
August-Madsack-Straße 1
30559 Hannover
Diese Datenschutzerklärung bezieht sich auf die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen Ihrer Nutzung des durch radio.de angebotenen Webauftrittes. Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Je nachdem, in welchem Umfang Sie den von uns angebotenen Webauftritt nutzen, werden unterschiedliche Daten erhoben und verarbeitet.
Wenn Sie unseren Webauftritt aufrufen, erfasst radio.de Daten zu Ihrer Nutzung unseres Webauftrittes, sog. „Website Logfiles“ (nachfolgend auch „Logfiles“). Jeder Zugriff auf unseren Webauftritt wird daher protokolliert.
Die hieraus erstellten Logfiles beinhalten folgende Daten:
- Ihre IP-Adresse;
- Zeit, Art und Anzahl der Senderanfragen;
- Ihren Browsertyp sowie ggf. weitere ähnliche Informationen.
Die vorgenannten Daten sind für uns technisch erforderlich, um Ihnen unseren Webauftritt anzeigen und die Stabilität und Sicherheit gewährleisten zu können.
Daneben erfolgen die Erhebung und Verarbeitung der in den Logfiles gespeicherten Informationen lediglich zur anonymisierten Auswertung zu statistischen Zwecken, d.h. zur Analyse Ihrer Nutzung unseres Webauftrittes und damit der stetigen Verbesserung unserer Dienste.
Aus den vorgenannten Zwecken folgt auch unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die so erhobenen Daten sind nicht Ihnen als bestimmter Person zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Wir verweisen auf unserem Webauftritt auf die Radiostreams Dritter. Damit Sie die Programme der verschiedenen Sender empfangen können, verarbeiten die jeweiligen Diensteanbieter die unter Ziffer 3.1. genannten Information. Weitere Informationen über den Datenschutz der jeweiligen Diensteanbieter erhalten Sie in deren Datenschutzerklärungen. Auf eine Speicherung und weitere Verwendung Ihrer Daten durch die Diensteanbieter haben wir keinen Einfluss.
Um Ihnen Services anbieten zu können, die auf Ihren Standort zugeschnitten sind (z.B. die Anzeige von Sendern in ihrer Nähe), ist die Erhebung von Standortdaten bei konkreter Nutzung des Webauftrittes erforderlich. Zur Bereitstellung dieser Services muss radio.de ebenfalls Ihre IP-Adresse verarbeiten. Diese sogenannte Geolokalisierung, also die Zuordnung einer Websitenutzung zum Ort des Aufrufs, erfolgt ausschließlich auf der Grundlage der IP-Adresse. Aus den so gewonnenen geographischen Informationen kann in keinem Fall ein Rückschluss auf den konkreten Aufenthaltsort eines Nutzers gezogen werden. Soweit darüber hinaus auch Standortdaten über iOS, Android, BlackBerry oder Windows Phone an Dritte übertragen werden, hat radio.de auf eine solche Datenerhebung keinen Einfluss.
Die vorgenannten Datenverarbeitungsvorgänge erfolgen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses daran, Ihnen unsere Services anbieten zu können.
Sofern Sie Hilfe bei der Nutzung unseres Webauftrittes und der darunter abrufbaren Inhalte benötigen, können Sie unser Helpcenter nutzen, indem Sie im Footer des Webauftritts auf den Link “Hilfe/FAQ” klicken. Dadurch verlassen Sie unseren Webauftritt und werden auf https://radio.zendesk.com/hc/de/ des Betreibers Zendesk Inc. (nähere Informationen zu Zendesk erhalten Sie unter Ziffer 5.3.), weitergeleitet. Ebenso gelangen Sie in das Helpcenter über den Link „contact“ im Footer des Webauftritts, wenn Sie anschließend auf den Button „stellen Sie eine Frage“ klicken. Im Helpcenter sind die häufigsten Fragen und passende Hilfestellungen aufgelistet.
Darüber hinaus können Sie dort über die Schaltfläche „Anfrage einreichen“ unmittelbar Hilfe bei uns anfordern. Hierbei verwenden wir die Kundenserviceplattform von Zendesk Inc. Ebenso können Sie mit uns via E-Mail, Brief oder Telefon Kontakt aufnehmen. Dabei erheben, verarbeiten und speichern wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage, gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO um Ihre Anfrage beantworten zu können auf Grundlage Ihrer Einwilligung bzw. gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Gegenstand Ihrer Anfrage (vor-)vertragliche Informationen sind oder gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f DSGVO, soweit ein berechtigtes Interesse von radio.de daran besteht.
Wir verarbeiten die zuvor unter den Ziffern 3.1. bis 3.3. genannten personenbezogenen Daten im Rahmen von Verwaltungsaufgaben sowie zur Organisation unseres Betriebs, und zur Befolgung der gesetzlichen Pflichten, wie z.B. der Archivierung. Die Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b), c) oder f) DSGVO. Von der Verarbeitung sind sowohl Besucher unseres Webauftritts als auch die Nutzer unserer Services betroffen. Der Zweck und unser Interesse an der Verarbeitung liegen demzufolge in der Aufrechterhaltung unserer Geschäftstätigkeiten, der Wahrnehmung unserer gesetzlichen Aufgaben und der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen.
Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich ist oder solange und in dem Maße, wie es gesetzliche Vorgaben vorschreiben, mindestens aber für die Dauer der gesetzlichen Verjährungsfristen.
Entfällt der Speicherungszweck, widerrufen Sie Ihre Einwilligung oder läuft eine gesetzlich vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten routinemäßig nach 30 Tagen und entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht.
radio.de verwendet sogenannte Cookies und eine PPID („Publisher Provided Identifier“).
Cookies sind kleine Textinformationen, die auf Ihrem Computer von Ihrem Browser gespeichert werden. So erleichtert die Erhebung von Cookies Ihnen die Nutzung unserer Services und ermöglicht es uns, Ihr Nutzerverhalten besser zu verstehen und Ihren Ansprüchen entsprechende Inhalte und darauf abgestimmte Dienste anbieten zu können.
radio.de verwendet zum einen sog. technisch notwendige Cookies. Der Zweck der Verarbeitung dieser technisch notwendigen Cookies ist, die Nutzung unseres Webauftritts für Sie als Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unseres Webauftrittes können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese Funktionen ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Diese Cookies ermöglichen es im Rahmen der angebotenen Services, Ihnen über einen längeren Zeitraum Ihre persönlichen Einstellungen oder Anzeigen zu erhalten und anzubieten. radio.de verwendet darüber hinaus Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen. Dies bezieht sich insbesondere auf die Inanspruchnahme verschiedener Funktionen unseres Webauftrittes und die Häufigkeit der Seitenaufrufe. Die Verwendung dieser Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität der unter radio.de angebotenen Inhalte stetig zu verbessern und an das Nutzerverhalten entsprechend anzupassen. Durch diese Cookies erfahren wir, wie der Webauftritt genutzt wird und können so das Angebot optimieren. Die auf diese Weise erhobenen Daten werden durch technische Vorkehrungen pseudonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum aufrufenden Nutzer nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert. Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der mittels der Cookies erhobenen und verarbeiteten Daten ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Sämtliche Cookies werden auf Ihrem Computer gespeichert und von Ihrem Browser an radio.de übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. radio.de weist Sie allerdings hiermit darauf hin, dass dann nicht ausgeschlossen werden kann, dass einige unserer Services nicht oder nicht vollständig nutzbar sind.
Soweit bei den von radio.de in Anspruch genommenen Diensten von Dritten Cookies gesetzt werden, erhalten Sie nähere Informationen hierzu sowie zu der Frage, wie Sie das Setzen von Cookies verhindern können, für die unterschiedlichen Diensteanbieter unter Ziffer 5.
Diensteanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als „Web Beacons“ bezeichnet) sowie ähnliche Technologien für Statistik- oder Marketingzwecke verwenden. Auch hierzu informieren wir Sie bei dem jeweiligen Dienstleister unter Ziffer 5.
Eine PPID ermöglicht Publishern, eine Kennung an Google Ad Manager zu senden, die beim Frequency Capping, bei der Zielgruppensegmentierung und beim Targeting auf Zielgruppen, bei der sequenziellen Anzeigenrotation und bei anderen Funktionen zur zielgruppenbasierten Anzeigenauslieferung auf beliebigen Geräten verwendet wird.
Um eine PPID zu erzeugen, benötigen wir Ihre Zustimmung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die an Ad Manager gesendete Kennung ist gehasht, damit sie für Google nicht verwertbar ist. Außerdem enthält die Kennung keine unverschlüsselten personenidentifizierbaren Informationen und stellt keine unformatierte Drittanbieter- oder Geräte-ID dar.
Wenn die Information an Google weitergegeben wurde, dass sich ein Nutzer gegen die Auslieferung personalisierter Anzeigen entschieden hat, z. B. in den Einstellungen für Werbung, über die Steuerelemente zur EU-Nutzereinwilligung oder in den Einstellungen für die eingeschränkte Datenverarbeitung, werden alle Funktionen deaktiviert, die beim Targeting der Anzeigen auf den Webbrowser des Nutzers eine PPID verwenden.
Wenn ein Nutzer der Verwendung von PPIDs bei der Anzeigenauslieferung nicht zustimmt oder sein Konto löscht, darf der Publisher die PPID des entsprechenden Nutzers nicht mehr an Google senden.
Wenn ein Nutzer den Publisher auffordert, seine Nutzerdaten zu löschen, senden wir eine entsprechende Anfrage an Ad Manager, damit die Daten des Nutzers aus den internen Speichersystemen von Google entfernt werden.
Um Ihnen ein Höchstmaß an Transparenz und Kontrolle über die Verarbeitung Ihrer Daten zu gewähren, orientieren wir uns am Transparency and Consent Framework von iab europe (nachfolgend „iab Standard“), einschließlich dessen Spezifikationen und Richtlinien. Durch den iab Standard erhalten teilnehmende Werbepartner eine gemeinsame Sprache, mit der sie die Entscheidungen der Nutzer über die Lieferung relevanter Online-Werbung und -Inhalte mitteilen können. Bei einem überwiegenden Anteil unserer Werbepartner handelt es sich um solche nach dem iab Standard zertifizierten Vendoren (eine Übersicht zu den teilnehmenden Werbepartnern erhalten Sie hier). Auf der Website von iab europe können Sie sich über das Transparency and Consent Framework informieren: iabeurope.eu/
Wir haben eine Consent Management Platform (nachfolgend „CMP“) auf unserem Webauftritt eingebunden, die sich an den Vorgaben des iab Standards orientiert und von der Sourcepoint Technologies, Inc. angeboten wird (Näheres zu Sourcepoint Technologies, Inc. erhalten Sie unter Ziffer 5.2.). Über die CMP erhalten Sie Informationen zu den verwendeten Cookies und ähnlichen Technologien und können die Verwendung dieser in Bezug auf bestimmte Diensteanbieter einstellen. Hierüber können Sie auch Ihre Einwilligung in das Setzen von Cookies erteilen und widerrufen. Wenn Sie unseren Webauftritt betreten und über das CMP Einstellungen vornehmen, wird auf Ihrem Endgerät, ein Cookie abgelegt, in dem die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen gespeichert werden. Der Einsatz der CMP erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO, um Ihre Einwilligung in bestimmte Datenverarbeitungsprozesse einholen und dokumentieren zu können sowie gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihnen eine komfortable Möglichkeit zur Kontrolle der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten anbieten zu können.
Wenn Sie unsere Website besuchen oder Ihre E-Mail-Adresse eingeben (entweder um sich anzumelden, einen Newsletter zu abonnieren oder anderweitig), können wir personenbezogene Daten oder andere Informationen, die wir von Ihnen erheben, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse (in gehashter, pseudonymer Form), Ihre IP-Adresse und/oder Informationen über Ihren Browser oder Ihr Betriebssystem an ID5 und seine Konzernunternehmen weitergeben, die als Controller fungieren. ID5 verwendet diese Informationen, um eine ID zu erstellen, mit der Sie auf Ihren Geräten erkannt werden können. Diese ID enthält keine Ihrer identifizierbaren persönlichen Daten. Wir können diese ID in unserem First-Party-Cookie platzieren oder ein ID5-Cookie verwenden und zulassen, dass sie für Online- und kanalübergreifende Werbung verwendet wird. Diese ID kann von uns oder in unserem Namen an unsere Werbepartner und andere Drittanbieter von Werbung weltweit weitergegeben werden, um interessenbasierte Inhalte und/oder gezielte Werbung in Ihrem gesamten Online-Erlebnis zu ermöglichen (z. B. Web, E-Mail, verbundene Geräte, In-App-Werbung usw.). Detaillierte Informationen zu den Datenverarbeitungsaktivitäten von ID5 im Zusammenhang mit dieser ID und dem Opt-out von ID5 finden Sie in der Datenschutzrichtlinie der ID5-Plattform hier: https://id5.io/platform-privacy-policy. Sie haben das Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widerrufen oder der Verarbeitung zu widersprechen.
5.1.1 Webhosting
radio.de arbeitet mit folgenden externen Webhostern zusammen, über die wir in der Lage sind, Ihnen unseren Webauftritt und Services online anbieten zu können sowie um Ihre Daten sicher und effizient zu verarbeiten. Hieran haben wir ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Dabei werden alle Informationen an die Webhoster übermittelt, die im Rahmen der Nutzung unserer Services gemäß Art. 3.1. bis 3.3. anfallen und dort solange gespeichert, bis wir diese löschen.
Weiterer Webhoster ist die Amazon Web Services Inc., 410 Terry Avenue North, Seattle, WA 98109-5210, USA (“Amazon Web Services”). Amazon Web Services ist nach den ISO 27001-, ISO 27017- und ISO 27018-Standards zertifiziert, welche Aspekte wie Datensicherheit, Datenschutz sowie Ausfallsicherheit berücksichtigen. Die von Amazon Web Services genutzten Rechenzentren befinden sich innerhalb Deutschlands in der Amazon Web Services Region Frankfurt. Eine etwaig im Einzelfall notwendige Übermittlung in ein Land außerhalb der EU oder des EWR erfolgt auf Grundlage von Datenschutzgarantien gemäß Art. 45 ff. DSGVO, insbesondere in Form von Datenübermittlungsvereinbarungen, die die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln beinhalten. Die Datenschutzerklärung der Amazon Web Services finden Sie unter https://aws.amazon.com/de/privacy/.
5.1.2. Content Delivery Network
Wir verwenden den Service der Firma Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA, nachfolgend „Cloudflare“), um unseren Webauftritt schneller und sicherer zu machen. Über ein sogenanntes Content Delivery Network verteilt Cloudflare die Inhalte von Webauftritten anhand der erfassten IP-Adressen gleichmäßig auf Server, die sich in der Nähe des jeweiligen Besuchers des Webauftritts befinden, wodurch der Zugriff auf diesen beschleunigt wird und auch dessen Stabilität gesteigert wird. Gleichzeitig bietet Cloudflare verschiedene Sicherheitssysteme an. An den vorgenannten Zwecken hat radio.de ein berechtigtes Interesse iSv Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Cloudflare verarbeitet hierzu nach Maßgabe einer datenschutzrechtlichen Vereinbarung und im Rahmen unserer Weisungen, sämtliche Daten, die im Rahmen der Nutzung unserer Services gemäß Art. 3.1. bis 3.3. anfallen. Diese Informationen speichert Cloudflare auf Servern, die überall auf der Welt stehen können. Jedoch hat sich Cloudflare dazu verpflichtet, hierfür geeignete Garantien vorzuhalten, die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Cloudflare speichert Daten nur solange dies für die Bereitstellung der Cloudflare Services erforderlich ist oder bis wir Cloudflare zur Löschung der Daten auffordern. Die Datenschutzerklärung von Cloudflare finden Sie unter https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/; https://www.cloudflare.com/de-de/gdpr/introduction/.
Auf unserem Webauftritt nutzen wir die „Consent Management Platform“ (nachfolgend „CMP“) des Dienstleisters Sourcepoint Technologies, Inc. (228 Park Avenue South, #87903, New York, NY 10003-1502, USA, nachfolgend „Sourcepoint“). Wenn Sie unseren Webauftritt betreten und über das CMP Einstellungen vornehmen, wird auf Ihrem Endgerät, ein Cookie abgelegt, in dem die von Ihnen vorgenommenen Einstellungen gespeichert werden. Sie können das Cookie jederzeit löschen. Die über das Cookie erhobenen Daten werden an Server von Sourcepoint übermittelt, die in Frankreich liegen. Sourcepoint verarbeitet die personenbezogenen Daten ausschließlich entsprechend unserer Weisungen gemäß einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Eine etwaig im Einzelfall notwendige Übermittlung in ein Land außerhalb der EU oder des EWR erfolgt auf Grundlage von Datenschutzgarantien gemäß Art. 45 ff. DSGVO, insbesondere in Form von Datenübermittlungsvereinbarungen, die die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln beinhalten. Der Einsatz von Sourcepoint erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses daran, für die Dokumentation Ihrer Einwilligung und hierfür einen geeigneten Dienstleister zu verwenden.
Sourcepoint ist ein Mitglied des iab europe (https://iabeurope.eu/members/sourcepoint/).
Weitere Informationen zum Datenschutz und der CMP von Sourcepoint finden Sie unter https://sourcepoint.com/privacy-notice; https://documentation.sourcepoint.com/web-implementation/sourcepoint-gdpr-and-tcf-v2-support
radio.de verwendet Webanalysedienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 (Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, nachfolgend gemeinsam „Google“). Google verwendet hierfür Cookies, also Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und erzeugt dabei insbesondere die folgenden Informationen:
- Browser-Typ/-Version,
- verwendetes Betriebssystem,
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
- Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse), Uhrzeit der Serveranfrage.
Rechtsgrundlage für die Erhebung der Daten ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unseres Webauftrittes werden an einen Server von Google übermittelt, der in den USA liegen kann und dort gespeichert. Über die von radio.de vorgenommene Aktivierung der IP-Anonymisierung wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Eine etwaig im Einzelfall notwendige Übermittlung in ein Land außerhalb der EU oder des EWR erfolgt auf Grundlage von Datenschutzgarantien gemäß Art. 45 ff. DSGVO, insbesondere in Form von Datenübermittlungsvereinbarungen, die die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln beinhalten. Im Auftrag von radio.de wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unseres Webauftrittes auszuwerten, um Berichte über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen radio.de gegenüber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Auf den Umfang dieser Datenerhebung hat radio.de keinen Einfluss. Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung der Daten durch Google sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Google unter https://policies.google.com/privacy?hl=de und den weiteren Informationen unter https://policies.google.com/technologies. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. radio.de weist Sie jedoch hiermit darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche abrufbare Inhalte des Webauftrittes vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus als Nutzer die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unseres Webauftrittes bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link zur Deaktivierung verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Folgende Google Analysedienste kommen zum Einsatz:
· Google Analytics, das die allgemeine Nutzung unseres Webauftritts auswertet und wodurch wir in der Lage sind, die Nutzerfreundlichkeit unserer Website zu erhöhen.
· Google Optimize, das verschiedene Varianten unserer Website testet und deren Nutzung analysiert. Dadurch können wir die Benutzerfreundlichkeit entsprechend der von den Nutzern bevorzugten Variante unseres Webauftritts verbessern.
radio.de verwendet das Skalierbare Zentrale Messverfahren, ein Analysesystem der INFOnline GmbH, Brühler Str. 9, D-53119 Bonn („InfoOnline“ und „SZM“) für die Ermittlung statistischer Kennwerte zur Nutzung des Webauftrittes. Dabei werden anonyme Messwerte erhoben. Ihre Identität bleibt immer geschützt. Sie erhalten über das System keine Werbung. Ziel der Reichweitenmessung ist es, die Nutzungsintensität und die Anzahl der Nutzer eines Webauftrittes statistisch zu bestimmen. Über die gewonnenen Statistiken können wir unsere Services verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Rechtsgrundlage für die Nutzung des SZM-Verfahrens ist Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
Die SZM-Reichweitenmessung verwendet zur Wiedererkennung von Endgeräten alternativ entweder einen Cookie oder eine Signatur, die aus verschiedenen automatisch übertragenen Informationen Ihres Endgerätes erstellt wird. Die Gültigkeit des Cookies ist auf maximal 1 Jahr beschränkt. IP-Adressen werden in dem Verfahren nicht gespeichert und nur in anonymisierter Form verarbeitet. Zu keinem Zeitpunkt werden einzelne Nutzer identifiziert. Weitere Informationen zum SZM-Verfahren finden Sie unter https://www.infonline.de/datenschutz. Sie können darüber hinaus als Nutzer die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Webseite bezogenen Daten durch InfoOnline sowie die Verarbeitung dieser Daten durch InfoOnline verhindern, indem Sie für InfoOnline die Opt-Out Möglichkeit unter https://optout.ioam.de nutzen
Unser Webauftritt nimmt zudem mit diesem Messverfahren an der Reichweitenmessung der Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung e.V. („AGOF“) sowie der Zusammenschlüsse Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e. V. („IVW“) und Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V. („agma“) teil. Die AGOF, IVW und agma weisen in regelmäßigen Abständen die Nutzungsstatistiken der teilnehmenden Angebote in Studien aus. Dabei werden anonyme Messwerte erhoben.
Wir setzen auf unserer Webseite Sentry ein, eine Fehleranalyse-Software der Functional Software Inc., 45 Fremont St, San Francisco, CA 94105, USA. Sentry dient dazu, eine hohe Verfügbarkeit unserer Webseite zu erreichen und ein störungsfreies Nutzererlebnis zu ermöglichen (Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Hierzu können wir mit Hilfe von Sentry die Stabilität unserer Website überwachen und Codefehler bzw. Ausnahmen (Exceptions) ermitteln. Die Software verwendet nur solche Nutzerdaten, die bereits automatisch von Ihrem Browser übermittelt werden. Protokoliert werden:
- Zeitstempel;
- Ressource/URL, Ablaufumgebung;
- Fehlertyp/-kategorie, technisches Fehlerprotokoll/Stack Trace;
- Einordnung der Kritikalität;
- Zusammenhang mit Änderung im Anwendungscode;
- Gerätemerkmale: Browserversion, Betriebssystem, Gerätekategorisierung.
Es werden keine Daten zu Werbezwecken ausgewertet. Die Daten werden anonym erhoben, auf Servern in der Europäischen Union gespeichert, nicht personenbezogen genutzt und anschließend gelöscht.
radio.de verwendet Zendesk, eine Kundenserviceplattform der Zendesk Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, USA („Zendesk“). Wir nutzen Zendesk um Kundenanfragen zu beantworten.
Wenn Sie uns im Help Center über den Button „Anfrage einreichen“ eine Nachricht schicken, werden die zur Bearbeitung der Anfrage notwendigen Daten wie Ihre E-Mail-Adresse - wie unter Ziffer 3.3. in dieser Datenschutzerklärung beschrieben - über unsere Website erfasst, um sodann Ihr Supportticket bearbeiten zu können.
Die jeweils verarbeiteten Daten werden auf Servern von Zendesk gespeichert, die auch außerhalb der EU, insbesondere den USA oder dem asiatisch-pazifischen Raum liegen können. Zendesk verarbeitet die personenbezogenen Daten ausschließlich entsprechend unserer Weisungen gemäß einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Eine etwaig notwendige Übermittlung in ein Land außerhalb der EU oder des EWR erfolgt auf Grundlage von Datenschutzgarantien gemäß Art. 45 ff. DSGVO, insbesondere in Form von Datenübermittlungsvereinbarungen, die die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln beinhalten. Rechtsgrundlage für den Einsatz von Zendesk ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit a, soweit Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben sowie lit. f DSGVO, sofern wir ein berechtigtes Interesse daran haben, zum Zweck der Vereinfachung unserer Betriebsabläufe bei der Beantwortung Ihrer Fragen zu unseren Services einen Drittdienstleister zu verwenden.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung der Daten durch Zendesk sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre, können Sie den Datenschutzhinweisen von Zendesk entnehmen: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/, https://support.zendesk.com/hc/de/articles/360022366953-Einhaltung-der-Datenschutz-Grundverordnung-in-Zendesk-Produkten.
radio.de verwendet den Push-Nachrichtendienst der Airship Group, Inc., 1225 West Burnside, Suite 401, Portland, OR 97209, USA („Airship“). Im Rahmen der Nutzung des Webauftrittes ist der Versand von Push-Nachrichten möglich, um Ihnen Funktionen und Services, die auf Ihre Nutzung zugeschnitten sind, anbieten zu können. Ein Beispiel für eine solche Push-Nachricht lautet „Dein Lieblingssender vermisst dich - Schalte jetzt ein“. Solche Push-Nachrichten erhalten Sie nur dann, wenn Sie die entsprechenden Berechtigungen für radio.de in den Einstellungen Ihres Browsers eingeräumt haben. Die Berechtigungen können Sie jederzeit in Ihren Browsereinstellungen anpassen, Sie können also jederzeit den Versand von Push-Nachrichten erlauben oder widerrufen. Airship speichert dabei Ihre IP-Adresse, Daten zur technischen Konfiguration des Browsers und Gerätes, Push Notification Token sowie Nutzungsdaten zu Ihrer Nutzung der Website. Bei der Nutzung bestimmter Browser werden Sie zudem gesondert gefragt, ob Sie Ihre Einwilligung zum Erheben, Verarbeiten und Speichern der für den Versand der Push-Nachrichten notwendigen Daten erteilen wollen. Sie können eine solche Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter der oben angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren. Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Artikel 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Nähere Informationen zum Schutz Ihrer Privatsphäre können Sie den Datenschutzhinweisen von Airship entnehmen: https://www.airship.com/legal/privacy/.
radio.de kooperiert mit unterschiedlichen Werbevermarktern. Werbevermarkter vermarkten Online-Werbeflächen auf Drittwebsites - auch auf unserem Webauftritt. Hierbei halten wir die datenschutzrechtlichen Vorgaben ein und haben - soweit erforderlich - Verträge über die Verarbeitung personenbezogener Daten geschlossen. Soweit zum Zwecke der Werbevermarktung personenbezogene Daten in Länder außerhalb der EU oder des EWR übermittelt werden, erfolgt dies stets auf Grundlage von Datenschutzgarantien gemäß Art. 45 ff. DSGVO, insbesondere in Form von Datenübermittlungsvereinbarungen, die die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln beinhalten.
5.6.1. Google Ad Manager
radio.de verwendet Google Ad Manager, ein Tool von Google zur Vermarktung von Werbeflächen. Google Ad Manager setzt Technologien ein, um Ihnen für Sie relevante Werbeanzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) mittels eines Cookies und/oder eine ähnliche pseudonyme Endnutzererkennung zugeordnet, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser eingeblendet wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Diese Verwendung der Ad Manager-Endnutzererkennung ermöglicht Google und seinen Partner-Websites sowie weiteren Dritten, in deren Auftrag Google tätig wird, lediglich die Schaltung von Anzeigen auf Basis vorheriger Besuche auf unserem oder anderen Webauftritten im Internet. Bei einer Anzeigenanfrage erfasst Google in der Regel auch die IP-Adresse des Website-Besuchers, die zum Zweck der Werbeauslieferung an die jeweiligen Werbepartner übermittelt wird. Nähere Informationen zum Google Ad Manager erhalten sie unter https://support.google.com/admanager/answer/9035987?hl=de sowie allgemein zu Google und der Möglichkeit, das Setzen von Google-Cookies zu verhindern, unter Ziffer 5.2 („Google Analysedienste“).
5.6.2. Vermarktung durch iab TCF v2.0 verifizierte Partner
Für die digitale Werbevermarktung unsere Services nutzen wir Vendoren, die nach dem iab Standard gemäß TCF v2.0 zertifiziert sind (Näheres zum iab Standard erhalten Sie unter Ziffer 4). Unsere Kooperation mit diesen Vendoren ist nicht durchgehend; einige Vendoren werden erst über unsere vertragliche Kooperation mit den unter 5.6.3. aufgeführten Diensteanbietern tätig. Aus diesem Grund können die im Rahmen unserer Services jeweils tätigen Vendoren wechseln. Eine Übersicht zu den nach dem iab Standard zertifizierten Vendoren, mit denen derzeit eine Zusammenarbeit denkbar ist, finden Sie unter folgenden Link
Hier können Sie sich auch dazu informieren, in welchem Umfang und auf welcher Rechtsgrundlage die Vendoren jeweils tätig werden und ihre Präferenzen zur Verarbeitung ihrer Daten durch diese angeben und konfigurieren.
5.6.3. Vermarktungsformen
Die durch uns und/oder auf unserem Webauftritt betriebene Werbevermarktung erfolgt auf unterschiedliche Art- und Weise. Im Folgenden erläutern wir Ihnen, welche Vermarktungsformen dabei zum Einsatz kommen und welche Empfänger (-Kategorien, auch „Werbepartner“) die in diesem Rahmen anfallenden personenbezogenen Daten verarbeiten können. Die in diesem Abschnitt aufgeführten Diensteanbieter werden im Rahmen von konkreten Vereinbarungen mit uns und ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S 1 lit. a DSGVO tätig und sind weitgehend nach dem iab Standard zertifiziert. Bitte beachten Sie, dass im Rahmen des iab-Netzwerks weitere Werbepartner Ihre Daten verarbeiten können (Näheres hierzu finden Sie unter Ziffer 5.6.2).
5.6.3.1 Direkte Kampagnen
Teilweise führen wir direkte Kampagnen mit unterschiedlichen wechselnden Werbekunden oder Agenturen mit begrenzten Laufzeiten und Targetings durch. Solche Werbepartner sind ihrerseits für die Datenverarbeitung verantwortlich.
Mögliche technische Umsetzung:
- Redirects und VAST Werbemittel - Über den Google Ad Manager stellen wir eine technische Verbindung zwischen unseren Werbeflächen und dem Adserver des Werbepartner her. Hierbei können auch direkt ein Zählpixel und Klick-URLs integriert sein.
- Physische Werbemittel (Videospots und Grafiken) - Manche Dateien werden direkt im Google Ad Manager abgelegt - hierbei werden keine personenbezogenen Daten an die Werbepartner übermittelt.
- Zählpixel - Eine “unsichtbare” Grafik wird zeitgleich mit dem Werbemittel ausgeliefert. Die Grafik liegt auf einem externen Server des Werbepartners. Meist ist hier ein Drittdienstleister für den Werpartner tätig.
- Klick-URLs mit Tracking Parametern - Wenn Sie auf das Werbemittel klicken, werden Sie ggf. über einen Trackingdienstleister auf die Zielseite des Werbepartners geleitet. Eine Datenerhebung durch den Trackingdienstleister findet erst statt, wenn Sie auf das Werbemittel klicken.
Personenbezogene Daten, die verarbeitet werden können:
- Online-Identifier , (IP-Adressen, Cookie-IDs, Device-IDs)
- Transaktionsdaten (wie z.B. Zeitpunkt einer Ad-Impression, Zeitpunkt eines Ad-Clicks)
Art und Umfang der Datenverarbeitung
Verkürzte IP-Adressen und Cookie- bzw. Device-IDs dienen der Erstellung von Monats-Reportings sowie zur Auslieferung von Werbemitteln innerhalb des Webauftritts.
5.6.3.2 Reichweitenvermarktung
Mit anderen Werbepartnern führen wir zeitlich unbegrenzte Kampagnen mit festen technischen Set-Ups durch.
Technische Umsetzung:
- Redirects und VAST Werbemittel - Über den Google Ad Manager stellen wir eine technische Verbindung zwischen unseren Werbeflächen und dem Adserver des Werbekunden her. Hierbei können auch direkt ein Zählpixel und Klick-URLs integriert sein.
Art der personenbezogenen Daten:
- Online-Identifier (IP-Adressen, Cookie-IDs, Device IDs)
- Transaktionsdaten (wie z.B. Zeitpunkt einer Ad-Impression, Zeitpunkt eines Ad-Clicks)
Art und Umfang der Datenverarbeitung
IP-Adressen und Cookie-bzw. Device-IDs dienen der Erstellung von Monats-Reportings sowie zur Auslieferung von Werbemitteln.
Werbepartner von radio.de zur Reichweitenvermarktung:
smartclip Europe GmbH
Datenschutzerklärung: https://privacy-portal.smartclip.net/
Opt-Out: https://privacy-portal.smartclip.net/de/opt-out
SMARTSTREAM.TV GmbH
Datenschutzerklärung: https://www.smartstream.tv/de/produktdatenschutz
Opt-Out: https://smarstream.tv/en/cookie-opt-out
Goldbach Germany GmbH
Datenschutzerklärung: https://goldbach.com/de/de/datenschutz/goldbach-germany
Opt-Out: https://goldbach.com/de/de/datenschutz/goldbach-germany#14-kontaktieren-sie-uns
Goldbach Austria GmbH
Datenschutzerklärung: https://goldbach.com/at/de/datenschutz/datenschutz-goldbach-austria
Opt-Out: https://goldbach.com/at/de/datenschutz/datenschutz-goldbach-austria#14-kontaktieren-sie-uns
YOC AG
Datenschutzerklärung: https://yoc.com/de/datenschutz/
Opt-Out: https://t.visx.net/opt-out
Spot X
Datenschutzerklärung: https://www.spotx.tv/privacy-policy/
Opt-Out: https://www.spotx.tv/privacy-policy/gdpr/
5.6.3.3 Programmatic Advertising und Real Time Bidding
Über den Ad Manager von Google sind wir an diverse Netzwerke angeschlossen, die auf die Werbeflächen unseres Webauftritts bieten. Teilweise sind die Netzwerke in der Google ADX aktiv, einem digitalen Echtzeitmarktplatz, und bieten dort auf unsere Werbeflächen, teilweise werden andere Netzwerke hierzu gesondert freigeschaltet. Die Auswahl und Auslieferung der Werbung erfolgt anschließend über den Google Ad Manager. Der gesamte Vorgang erfolgt hierbei automatisch sowohl hinsichtlich der Aussteuerung der Werbekontaktchancen (sogenanntes „Programmatic Advertising“) als auch der Preisfindung zwischen Angebot- und Nachfrageseite (sogenanntes „Real Time Bidding“).
Technische Umsetzung:
- Redirects und VAST Werbemittel - Über den Google Ad Manager stellen wir einen technische Verbindung zwischen unseren Werbeflächen und dem Adserver des Werbekunden her. Hierbei können auch direkt ein Zählpixel und Klick-URLs integriert sein.
Personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden können:
- Online-Identifier (IP-Adresse, Cookie-IDs, Device-IDs)
- Bewegungsdaten (URL, Keywords, User Agent)
- Technische Parameter des Browsers (Browser-Kennung, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Geräteklassen, Gerätehersteller)
Art und Umfang der Datenverarbeitung
Die personenbezogenen Daten dienen der Erstellung von Nutzungsprofilen sowie zur Auslieferung und Einblendung von Werbekampagnen innerhalb unseres Webauftritts.
Partner von radio.de beim Programmatic Advertising und Real Time Bidding
Google ADX (Unter diesem Link erhalten Sie eine Übersicht über die an Google ADX angeschlossenen Werbepartner.)
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de
Google Adsense
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy?hl=de
Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de
Index Exchange
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Opt-Out: https://optout.networkadvertising.org/?c=1
Rubicon
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Xandr (Appnexus)
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Sovrn
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Pubmatic
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RhythmOne
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Improve Digital
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Media.net
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YOC AG
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Smart
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Yieldlab
Datenschutzerklärung: https://yieldlab.com/datenschutz/
Opt-Out: https://yieldlab.com/datenschutz/
5.6.4. Wiedergewonnene Werbung
AdDefend
radio.de verwendet zur Anzeige von wiedergewonnener Werbung AdDefend, einen Dienst der AdDefend GmbH, Borselstraße 3, 22765 Hamburg. Dieser Dienst nutzt Cookies mit einer zufallsgenerierten ID, um festzustellen, ob Sie unsere Webseiten schon einmal besucht haben. Zu diesem Zweck erstellt der Dienst ein pseudonymes Nutzungsprofil unter dieser ID.
technische Umsetzung:
- Cookie: AdDefend setzt bei den Besuchern unseres Webauftritts ein Cookie, welches die nachfolgenden Daten erfasst.
Personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden können:
- Online-Identifier (IP-Adresse, Cookie-IDs, Device-IDs)
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- Technische Parameter des Browsers (Browser-Kennung, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Geräteklassen, Gerätehersteller, Adblocker)
Art und Umfang der Datenverarbeitung
Die personenbezogenen Daten dienen der Erstellung von Nutzungsprofilen sowie zur Auslieferung und Einblendung von Werbekampagnen innerhalb unseres Webauftritts.
Datenschutzerklärung: https://www.addefend.com/de/datenschutzerklarung/
Opt-Out: https://www.addefend.com/de/opt-out/
5.6.5. Targeting Dienstleister
emetriq GmbH
Der Dienstleister emetriq GmbH ermöglicht ein auf bestimmte Zielgruppen abgestimmtes Schalten und Einblenden von Werbekampagnen (sogenanntes „Targeting“) auf Basis von eigens erstellten Datenpools.
technische Umsetzung:
- Cookie: emetriq setzt bei den Besuchern unseres Webauftritts ein Cookie, welches die nachfolgenden Daten erfasst.
Personenbezogenen Daten, die verarbeitet werden können:
- Online-Identifier (IP-Adresse, Cookie-IDs, Device-IDs)
- Bewegungsdaten (URL, Keywords, User Agent)
- Technische Parameter des Browsers (Browser-Kennung, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Geräteklassen, Gerätehersteller)
Art und Umfang der Datenverarbeitung
Die personenbezogenen Daten dienen der Erstellung von Nutzungsprofilen sowie zur Auslieferung und Einblendung von Werbekampagnen innerhalb unseres Webauftritts.
Datenschutzerklärung: https://www.emetriq.com/datenschutz/
Opt-Out: https://www.emetriq.com/opt-out
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Stand: Dezember 2020
Österreich